第20章 产品创新,发展之源(7)(1 / 2)

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于是,伍国柱决定推出全新智能化的社交酒店品牌——云魔方酒店,将更深入挖掘微信的社交价值,强化微信的社交属性,将人与人连接起来,进行更多的互动和社交行为。

接下来便是一系列新品牌创建的步骤展开。伍国柱第一件需要解决的就是新品牌的命名问题。怎样的名字是与智能化社交酒店这种类型相吻合的?伍国柱首先抛出了一个“云”的概念,他认为现在已进入云时代,“云”的概念正在被各方逐渐熟识,它契合智能化社交酒店有几点原因:1.形态变化多端,颜色千变万化,看似实物实则无形,符合酒店变化多端多种玩法的定位;2.社交属性属于挖掘人的另一面,把自己的一些社交行为,人脉关系通过“云”储存“云”链接,在一家酒店可以联系到同一蓝天下的任何人,大家都身在云端;3.云的IT味道很浓,符合智能化的定位和遐想。

一个“云”字当然不能完全表达“街町智囊团”对于智能化社交酒店的特色定位,因此,“云魔方”这个名字便应运而生。在伍国柱看来,世界上的每个人都是独一无二的个体,云魔方就是一个不同个体的集合体。在云魔方里,每个个体尽情地展现自己的性格、兴趣爱好、梦想,抑或分享喜怒哀乐、酸甜苦辣,呈现出生命的多姿多彩。个体与个体之间并非是孤立的,他们在沟通交流及分享过程中,逐渐寻觅到具有共同兴趣爱好的一些人,这些人通过多次的话题探讨便形成了一个稳定的兴趣社交网络。

按照“街町智囊团”的规划,“云魔方”的酒店大堂就是一个社交场所,电影沙龙室、会议室、自助洗衣间、游戏互动区都是一个社交场所,各类设施设备的布局都将强化社交功能,将“微信预订—微信支付—自助选房—微信开门”这一全闭环流程方案整体纳入到云魔方所提倡的深度社交型酒店产品中去,引爆用户的社交热情。

伍国柱说,云魔方酒店将着重为客人创造更多的社交机会,力争引领一种酒店社交时尚。怎样的社交活动能够吸引人们的眼球?将来云魔方酒店将会开展大量精彩的规律性及节日性活动,如技巧挑战赛、电影月、话题周、行业沙龙、兴趣俱乐部等。

不过,伍国柱强调,云魔方的社交活动不光是做圈层社交,也非常注重个体间的社交。将来所有住店客人都会被赋予一个ID,客人可以通过这个ID 和其他住店客人进行互动,进行小规模交友聚会或交流,结交更多的朋友。“深入挖掘智能化客房,智慧化酒店价值,将人和设备连接起来。”这就是伍国柱倡导的O2O场景,未来,街町很快会推出“体验式”酒店,在他看来,酒店本身是一个非常好的体验场所,用户在酒店中所看到的、使用过的任何物品,只要喜欢,便可直接支付购买。想象在一个温暖的午后,你作为一个客人依偎在云魔方酒店大堂角落的一张宽大沙发上,一杯latte伴随一本心爱的书,你突然觉得沙发太舒服了,不知不觉半天已过,一种家里有一张该多好的想法悄悄地冒出来了……接下来只需掏出手机对着沙发拍张照片,或者扫一下扶手上的二维码,3天后沙发就已经出现在自己家的客厅了。

而这便是伍国柱所构想的“体验式酒店,所见即可得”。以街町为代表的酒店正经历一场智能化的革命,而这场革命中,微信所占比重越来越大。街町的探索给予的启示是:善用微信提供的各种接口,一个通过认证的微信公众服务号+微信支付,即可拥有微信智能生活解决方案;即以微信公众号+微信支付为基础,帮助酒店行业将原有服务模式“移植”到微信平台。

采访中,伍国柱多次强调,微信这一社交载体产生的强大能量,一次又一次推动了街町内部的思想革新,如今微信已经成为移动互联网时代人们一种典型的生活方式,身处互联网时代,街町会在潮流中不断突破传统。

伍国柱始终认为,信息化和工业化的融合产生智能化酒店,智能化和物联网的融合产生智慧化酒店,智慧化和移动互联网的融合产生数据化酒店,而微信则是实现这一切的基础。

街町与微信的结合绝对不是一时的“冲动跟风”或者“随便玩玩”,更像是一场恋爱,从遇见到热恋再到约定,每一个阶段都是那样的精彩纷呈。

私人订制的裁缝

大工业时代的来临消灭了手工业者,消费者只能忍受粗糙和简单的划分,虽然在电商飞速普及的时代有了更多细分选择,但网络卖场往往选购衣服却不能完美匹配自己,这是美丽说意识到的用户痛点。

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