44、南春香的辅佐官保坂（2 / 2）

“我们客栈在宗门庇护之下，在扩张上是没有更进一步的可能了。剩下的无外乎是让客人更加舒服一些，提供的附加服务更多一些。这样我们钱可以多收一些，和客人也能多结一些善缘。”

“窗明几净，被褥整洁，这是最基本的要求。天字房和大通铺都必须做到这一点。那句话怎么说的？噢，对，莫欺少年穷对不对？你们谁知道大通铺就不会出一个修真奇才出来？记住，最基本的要求。我们客栈的任何一个角落，都必须干净清洁。客人弄脏的，没关系，我们来清洗打扫整理。

即使客人没有弄脏，我们也要照例按日更换被褥毛巾。这叫做标准化。都给我刻到骨子里去！客栈大堂，每个时辰要打扫一遍。每张桌子客人一离席，立刻清理打扫。关于整洁的各项指标，我已经让小瞳整理了文案，下发给各部门。请各部门负责人严厉督促自己的部下，按照指标执行。”

小瞳是不知道哪家的弃婴，寒冬腊月被扔在客栈外边，被叶老板捡回家养了起来。那时候叶飞还没影子呢，小瞳就像叶老板的掌上明珠一样。两口子把小瞳当自家女儿养了起来，一直到叶飞出世。叶老板抱着小瞳，指着叶飞说：“瞳瞳啊，看，这是你弟弟，你要好好带他，不要让他受伤，不要让他学坏。”

当时年仅四岁的小瞳虽然早慧，但哪里听得懂那么多？就知道每天跟着叶飞到处晃荡。叶飞要去厨房，小瞳就拦着他摇头。叶飞要去大堂，小瞳也双手一伸摇摇头。叶飞跟她说破了天，小瞳都是一副“你说的很有道理，但是你还是不能去”的架势，双手一伸，将叶飞拦在房间里。

一直到叶飞五岁，叶老板发话，小瞳才给叶飞解禁。当然，大街上还是去不了的，叶飞的解禁范围也就只限制在客栈内部而已。

不过就因为朝夕相伴，小瞳倒是受到叶飞影响最大的人。小瞳打小就知道自己这个弟弟是个有主意的人，她也不在乎。反正只要不是叶老板明令禁止的事情，小瞳都任由叶飞使唤。端茶倒水都不算什么，像是文案整理之类的活，小瞳都不是第一次做了。得亏下面还有一群内宅的丫鬟们可以给小瞳搭把手，要不然还真难以跟得上叶飞的步调。

七八岁的小瞳眉眼上已经有了一两分美人的兆头，五官清秀，双瞳乌黑，穿着白色襦裙外罩着一件珍珠比甲，手上拿着一摞订好的簿子，挨个发给每个部门的负责人。

悦来客栈自从叶飞开始插手运营以来，被分为客服部、客房部、洗涤部、烹饪部、接待部、清洁部、修理部等等。

客服接受客人的投诉、建议，接收客人的各种个性需求，并予以满足；客房部检查客人的客房使用情况，通知清洁部回收被褥毛巾，并打扫客房；洗涤部专门洗涤被褥毛巾以及提供给客人的睡衣睡裤，所有员工的制服等；烹饪部专职烹饪；接待部主要在大堂接待客人，安排房间，收银，并对在大堂用餐的客人提供服务；清洁部提供各种打扫和清理服务；修理部对客栈的供水、照明、供热等等管道、窗户、地板、床铺等提供维修和维护。

分好部门，各司其责。悦来客栈的效率从来没有像这么高过，再也没有人能够把问题当皮球踢来踢去了。叶老板见状，也只能长叹一声，退居幕后，任由叶飞煞有介事地搞事情……