第七节 归属感——让员工感到他是这里的一员（1 / 2）

第七节 归属感——让员工感到他是这里的一员

2018-04-15 作者： 孙科炎

第七节 归属感——让员工感到他是这里的一员

人是社会性的动物，在原始社会，仅仅依靠个人的力量，几乎无法生存下去，即使在现代社会，一个如果离群索居，不被任何群体所接受，那么，即使他能存活下去，他也不会获得生命的快乐。心理学研究表明，每个人都害怕孤独，都希望自己归宿于某个或多个群体，如有家庭，有工作单位，加入某个组织或协会等。也就是说，在人的内心深处，都有一种归属和爱的需要，都渴望被别人或团体认可和接纳，如果这种需要得到满足，个体就会获得归属感。

领导者接纳追随者，使其成为群体或组织中有价值的成员，无论这些群体或组织是国家、团体、公司还是大学。从这个角度来说，领导者为追随者归属感的满足提供了客观条件。

在一个企业里，员工归属感包括很多维度，包括在思想上、情感上对企业的认同感、公平感、安全感、价值感、工作使命感和成就感等，它的形成也是一个由浅入深、非常复杂的过程。由于员工归属感的复杂程度，因此，很多因素可以影响员工归属感的形成，领导者应该主要的有如下几个方面：

1.公平

所谓公平，是指企业从其核心价值观出发，在遵循基本行为准则的前提下对员工的行为做出相应的评价。员工体验到的公平感强弱，可以直接影响员工的工作努力程度和满意度，进而影响员工对企业归属感的形成。

西玛公司就很注重员工的公平感，公平是他们的企业主题，在这个主题上，他们通过劳动保障法保障员工的合法权益，为员工提供公平竞争的机会和完善的劳资机制，使员工感觉到自己是企业的主人，提高了员工的归属感。

所以，企业要注重公平性文化的建设，将公平的观念融入到企业的价值观和追求上面，努力为员工创造一个公平的工作环境，公平性越强，员工的满意度就越高，其归属感就越容易形成。

2.沟通

能否有效沟通是影响员工归属感的重要因素。员工通过与企业内部不管是高层领导还是同事间的沟通，不仅可以表达自己对工作的意见和看法，并且，在沟通的过程中，还可以有效释放自己的各种情绪和情感，同时，还可以满足员工社交的需要。

杰克·韦尔奇有一句名言：“有效的管理是沟通、沟通、再沟通。”所以，企业领导者要重视有效畅通的沟通渠道的建设，并且力求在企业上下形成一种公开、诚实、自由的沟通氛围，这样既可以实现领导者与员工的心理交流，还可以促进员工与员工之间彼此的思维碰撞和感情升华。

员工在这种能够有效沟通的氛围下工作，可以体会到一种被尊重和被信任的感觉，心理上会得到极大的满足，从而对企业产生深深的归属感和认同感。