第二节 目标置换效应——不要让团队工作偏离总（1 / 2）

第二节 目标置换效应——不要让团队工作偏离总目标

2018-04-15 作者： 孙科炎

第二节 目标置换效应——不要让团队工作偏离总目标

顺利完成目标是团队最终的追求，但是，很多员工在达成目标的过程中，基于对如何完成工作的关切，使自己的心思渐渐被如何进展和解决这项工作的方法、技巧等占据，最终反倒忘了最初的目标追求。也就是说，“工作如何完成”逐渐代替了“工作完成了没有”。

这其实是很多人都会出现的一种心理现象，心理学上被称为“目标置换效应”。也就是一个人过分专注于事情的解决办法，反倒把为什么要做这件事、最终要达到何种目标给忘了。

根据美国管理学家约翰·卡纳做的一项调查显示，在很多影响组织目标达成的因素中，“目标置换”因素占67%以上。目标置换出现的原因，可以从客观和主观两个面分析。

从企业或组织角度来说，出现“目标置换效应”的原因大体有以下几个方面：

一、组织目标不明确。由于组织对目标的完成在数量、质量、标准、时限等方面没有明确的规定，导致组织成员在实现目标的过程中没有方向感。

二、目标过高或过低。组织目标设定的过高或过低都有可能造成“目标置换效应”的出现。若设定得过高，会超出员工的实现能力；设定得过低，又激不起员工的兴趣。

三、目标实现周期过长。过长的实现周期，会让员工在时间的推移和环境的改变中渐渐淡忘了组织的目标，或者实现目标的条件逐渐消失。

四、组织中出现了突发状况，分散了员工的精力和注意力。

从员工的角度来说，出现“目标置换效应”的原因有：

一、员工对组织目标的理解出现偏差，使自己的行为无意中偏离了组织既定的方向；

二、员工害怕因自己的错误而受到惩罚，因此思想僵化、墨守陈规，不敢变通和创新；

三、有些员工缺乏团队精神，难以得到同事或上级的配合与支持；

四、员工实际操作能力较低，对达成目标的相关方法和手段掌握不够；