第一节 蝴蝶效应——决策,牵一发而动全身（2 / 2）

在任何一个企业中，决策是企业行为的选择，而企业行为是决策的执行。如果决策合理，执行起来就会顺利得多，效率也会提高；相反，如果决策不合理，甚至是错误的，那么执行起来就会面临很多问题，效率也会大大下降。

领导者在做出合理决策的过程中，要考虑很多因素，包括决策的时机是否合适、决策的内容是否合理，在执行过程中是否有偏差等，都需要纳入考虑的范围内，因为一个环节出了问题，就有可能影响整个决策的实施，这可以用心理学上的蝴蝶效应来解释。

蝴蝶效应的概念源于气象学，最早是由美国气象学家洛伦兹于1963年在解释空气系统理论时提出的，他认为，一只生活在南美洲亚马逊热带雨林中的蝴蝶，偶尔扇动几下翅膀，就有可能在两周后引起美国德克萨斯州的一场龙卷风。洛伦兹解释说，这是因为蝴蝶在扇动翅膀的过程中，会引起其身边的空气系统的变化，产生微弱气流，微弱气流又会引起它四周空气或其他系统产生变化，由此引起一系列的连锁反应，最终导致整个空气系统产生极大的变化。

蝴蝶效应看似危言耸听，但它其实蕴含了一个很普遍的道理：初始条件十分微小的变化在经过不断放大之后，很有可能对未来的状态产生巨大的影响。所谓“差之毫厘，失之千里”就是这个道理。

2003年，美国发现一宗疑似疯牛病的案例，给美国经济造成了巨大的打击。首先受到冲击的，是美国总产值高达1750亿美元的牛肉产业和140万个工作岗位。由于养牛业来自玉米和大豆业，因此，玉米和大豆业也受到波及，其期货价格呈下降趋势。但更重要的是，美国民众对牛肉产品的信心下降，在经济全球化的背景下，这种恐慌情绪不仅造成了美国国内餐饮行业的萧条，甚至扩散到全球，很多人“谈牛色变”，对西式餐饮敬而远之。

疑似疯牛病案例看似是很微小的一个事件，但就是这么一个微小事件，在一系列连锁反应的影响下造成了全球范围内的牛肉恐慌，不仅给美国经济，同时也给世界经济带来不小的影响。

冰冻三尺，非一日之寒，很多大的危机都是由初始的小偏差积累而来的，有一个从量变到质变的过程。对于一个坏的微小机制，如果不及时加以引导和调节，很有可能带来严重的后果；而对于一个好的微小机制，只要正确引导，经过一段时间将产生非常大的良好效应。

中国有句古话“凡事预则立，不预则废”。作为领导者，面对各种纷繁复杂的决策问题时，所做的每一项决策都要慎重考虑，多方面论证。因为领导者所做的每一个决策，都会关系到这个团队未来的走向。在一个好的决策的引导下，不久的将来由这一决策带来的好处都会凸显出来，并由此引发一系列正向的连锁反应，形成一个各方面良好发展的环境。而看似微不足道的决策失误或执行偏差，却能对团队产生微妙的影响，甚至影响这个企业的正常运行，到那个时候，就悔之晚矣。